Jusqu'à 1990, la distribution en Russie était
marquée par une structure type par quartier où
l'on retrouvait des magasins d'alimentation et de biens ménagers,
le tout associé à un grand magasin universel.
Le consommateur ne disposait que d'un choix très limité
de produits.
Les magasins dEtat ont été remplacés
en 1992 par de nouvelles structures de distribution, qui sont
restés archaïques jusqu'à la crise financière
de 1998. La crise a permis d'assainir les circuits de distribution,
qui restent toutefois très éloignés des
standards occidentaux. Le nombre de m² de surfaces commerciales
en Russie reste lun des plus faibles d'Europe.
Les marchés et les kiosques dominent le secteur. L'offre
locale se limite à des petits magasins mal approvisionnés
et à des marchés locaux (marchés ouverts,
les "rynok", kiosques…) peu structurés.
Les marchés attirent les consommateurs pour leur bas
prix, mais ils laissent à désirerquant à
la qualité de service et aux normes d’hygiène.
Certains producteurs se sentent obligés de créer
leurs propres points de distribution afin d’assurer aux
consommateurs une bonne qualité des services et des produits.
Six à dix millions de vendeurs itinérants, appelés
"tchelnokis" et tolérés de manière
implicte par le gouvernement russe, parcourent le monde afin
de trouver des biens de consommation à revendre, et ce
sans payer de droit de douanes. Le gouvernement tolère
leurs activités.
Les principaux acteurs de la
grande distribution sintéressent de manière
croissante au potentiel quoffre la Russie. Le réseau
de distribution se structure, pour l'instant essentiellement
à Moscou
et dans d'autres grandes villes, autour de "grands magasins"
comportant des rayons spécialisés. Six principales
chaînes locales de supermarchés (Sedmoi Kontinent,
Perekrestok, Paterson, Petrovsky, Kopeika et Ramstore) dominent
le marché à Moscou. Mais leur leadership est de
plus en plus contesté par les acteurs étrangers
: le turc Ramenka, l’allemand Metro, les français
Auchan et Spar. Au début de leur activité, ces
magasins n’étaient accessibles qu’aux gens
aisés car les prix étaient très élevés.
Aujourd’hui, les supermarchés et les hypermarchés
baissent les prix et la classe moyenne peut aussi s’y
approvisionner. En amont, les importations s’organisent
par le biais d'importateurs-distributeurs, et plus rarement,
de centrales d'achat.
La vente directe par le biais de représentants connaît
un succès croissant en Russie, cette activité
représente une importante source de revenus supplémentaires
pour les retraités, les étudiants et les femmes
au foyer. Les réseaux de distribution concernent notamment
le secteur des produits cosmétiques. Des firmes comme
Avon et Oriflame vendent 97 % de leurs produits par le biais
de la vente directe.
La vente par internet est non significative du fait de l’accès
limité des foyers à l'internet, des difficultés
de mettre en place les réseaux de livraison dans un pays
aussi étendu, du faible développement des moyens
bancaires et des risques de réception de produits contrefaits.
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